Abonnemang

Vad kostar det att vara med?

15 med Paolo är en abonnemangstjänst som kostar 169:- i månaden (4 veckor) inklusive moms.

Vad innebär det abonnera på tjänsten?

När du abonnerar på 15 med Paolo får du tillgång till tjänsten så länge din valda betalningsmetod är aktiv. 169 kronor kommer att dras löpande var fjärde vecka från det konto du registrerat.
Om du känner att 15 med Paolo inte passar dig kan du alltid välja att avsluta online när du vill. Du får då fortsätta perioden ut som du redan har betalt för, men inga nya pengar dras från ditt konto.

Hur fungerar förlängning av abonnemanget?

Abonnemanget förlängs automatiskt genom att pengarna dras från det konto du registrerat var fjärde vecka. Om du känner att 15 med Paolo inte passar dig kan du alltid välja att avsluta online när du vill. Du får då fortsätta perioden ut som du redan har betalt för, men inga nya pengar dras från ditt konto.

Finns det någon bindningstid?

Vi tillämpar ingen bindningstid. När du abonnerar på 15 med Paolo kommer pengar dras från det konto du angivit var fjärde vecka. Om du väljer att avsluta ditt konto kommer inga mer pengar dras, men du har fortfarande tillgång till tjänsten så många dagar du har kvar av de du betalt för.

Hur avslutar jag mitt abonnemang?

Om du inte längre önskar abonnera på tjänsten, avslutar du/gör uppehåll i ditt abonnemang när du är inloggad på sidan. Klicka på ordrar i vänstermenyn så kommer du till rätt sida. Om du aktiverar ditt konto inom 1 år, kommer dina uppgifter att finnas kvar.

Måste jag ange ett kreditkort?

Ja, 15 med Paolo är en abonnemangstjänst och för att undvika avbrott i ditt abonnemang behöver du registrera ett kreditkort varifrån kostnaden för tjänsten kan dras löpande. Om du känner att 15 med Paolo inte passar dig kan du alltid välja att avsluta online när du vill. Du får då fortsätta perioden ut som du redan har betalt för, men inga nya pengar dras från ditt konto.

Hur ändrar jag mina betalningsuppgifter?

Du kan när du vill gå in och redigera eller välja ett nytt betalsätt när du är inloggad på din sida. Kika under ordrar där du hittar dina befintliga betalningsuppgifter.

Kvitto

När du betalar första gången skickas ett kvitto till e-postadressen du angivit. Behöver du kvitto för kommande perioden, kontakta info@selectwellness.com så får du hjälp.

Vad händer om jag gör uppehåll i mitt abonnemang?

Om du avslutar/gör uppehåll i ditt abonnemang kommer du att kunna återskapa ditt konto inom 1 år efter det du avslutade/gjorde uppehållet.

Ångerrätt

När du bekräftar ditt betalsätt, samtycker du uttryckligen till att ditt abonnemang startar omedelbart och förlorar därmed din ångerrätt enligt distansavtalslagen. Du har fortfarande rätt att avbryta påbörjat abonnemang i förtid inom 14 dagar från ditt startdatum och då få tillbaka 25 % av kostnaden.
Vill du stoppa kommande betalningar går du in och avslutar ditt abonnemang. Du har då fortfarande tillgång till tjänsten så många dagar som du har kvar sedan din senaste betalning.

15 med Paolo

Hur fungerar 15 med Paolo?

15 med Paolo är en online träningstjänst där du 6 dagar i veckan får träningspass att utföra. Nivå på passen bestäms utifrån resultatet av ett fystest som du gör första gången du loggar in. Instruktion till passen får du via videoklipp där Paolo Roberto visar övningarna och ger instruktioner. Samtliga pass är cirkelpass, vilket betyder att du får ett visst antal övningar som du ska utföra efter varandra så många varv du hinner under 15 minuter. När du är klar registrerar du din träning på din personliga sida på webben eller via mobilen. Här kan du även följa din utveckling och starta egna utmaningar vänner emellan.

Hur gör jag för att få tillgång till tjänsten?

För att få tillgång till tjänsten behöver du först skapa ett konto. Detta gör du enklast via hemsidan 15medpaolo.se. Klicka på ”Registrera konto” så kommer du till sidan där du fyller i e-postadress och skapar ett lösenord. Ett mejl där du blir ombedd att aktivera ditt konto kommer skickas till dig. När du aktiverat kontot kommer du till din personliga sida där du kan registrera ett betalmedel och få tillgång till tjänsten.

När får jag mitt träningsprogram?

Ditt träningsprogram blir tillgängligt samma dag som ditt köp går igenom. Du måste utföra fystestet för att få ett program.

Hur bestäms vilken nivå jag är på?

Din startnivå bestäms utifrån ett fystest du gör när du loggar in första gången. Du kan byta nivå när du vill.

Vem har gjort mitt träningspass?

Alla pass i tjänsten är framtagna och sammansatta av Paolo Roberto.

Jag har vissa skador och begränsningar, kan jag vara med ändå?

Lyssna på kroppen! Du ska inte utföra övningar som gör ont. Det går bra att hoppa över övningar eller ersätta dem med likvärdiga. Träningen sker helt på eget ansvar och du utför den på egen risk. Vi har ingen möjlighet att bedöma om tidigare eller befintliga skador och sjukdomar innebär en risk eller begränsning för dig. Är du minsta osäker bör du konsultera en läkare före start.

Hur installerar jag 15 med Paolo på mobilen?

Gå till hemsidan www.15medpaolo.se. På första sidan hittar du en ikon där det står ”Ladda ner här”. Klicka och följ instruktionerna så kommer du få tillgång till tjänsten via din mobil.

Support

Hur kontaktar jag supporten?

Vår kundtjänst når du måndag-fredag kl. 9:00-16:00 på telefon 08-732 24 00 eller via mejl: info@selectwellness.com

Glömt lösenord

Snabbaste sättet att få ett nytt lösenord är att gå till 15medpaolo.se, klicka på logga in och sedan på glömt lösenord. Du får då en länk för att skapa ett nytt lösenord skickat till e-postadressen du angivit vid registrering.